Algemene voorwaarden

Algemeen

Hier treft u de algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van Hipperdepip gevestigd te de Meern en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel Utrecht onder nummer 24403001. Btwnr. NL 1771.71.340.B01.

Wij stellen een goede relatie met onze klanten op prijs. Daarom maken we ook graag duidelijke afspraken. Deze afspraken zijn vastgelegd in de algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u sluit met Hipperdepip. Door artikelen bij Hipperdepip te bestellen, geeft u tevens aan dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden.

De kleding van Hipperdepip is exclusief, hip en van hoge kwaliteit en verkrijgbaar via onze website en bij een aantal hippe kinderwinkels (zie verkooppunten). Onze algemene voorwaarden zijn opgesteld conform de Wet Koop op afstand die sinds 1 februari 2001 van kracht is.

Prijzen

De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn in euro's, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. Alle aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Artikelen die niet op voorraad zijn, kunnen niet worden besteld.
Hierbij geldt op = op.

Betaling

U dient uw bestelling vooruit te betalen. U kunt betalen met iDEAL (geen extra kosten). Betaal direct online via het iDEAL systeem van Rabobank, ABN-Amro of de Postbank. U kunt ook kiezen voor vooruitbetaling per bank/giro. U betaalt dan d.m.v een normale bankoverschrijving of via internetbankieren. Wanneer de betaling niet binnen 7 dagen na de bestelling is voldaan, zal de order worden geannuleerd.

Bezorging en levertijd

Voor het bezorgen van uw bestelling maken we gebruik van TNT Post. De bezorgkosten worden tijdens het bestelproces aangegeven en worden automatisch bij de betaling verrekend.

Uw bestelling wordt gemiddeld binnen 5 werkdagen bij u thuisbezorgd, bij een afleveradres in Nederland. Deze levertijd wordt mede beïnvloed door de betaalwijze waarvoor u heeft gekozen, de verwerking van uw bestelling door Hipperdepip en de bezorgtermijn van TNT Post. Incidenteel kan de levertijd dan ook afwijken van het gemiddelde van 5 werkdagen.

Wij verzenden standaard naar alle landen binnen de EU. De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van het totale gewicht van uw bestelling en weergegeven voordat u uw definitieve order plaatst. Neem voor verzending buiten de EU contact op met sales@hipperdepip.net.

Annuleren bestelling

Iedere bestelling kan binnen 2 dagen na orderdatum, uitsluitend via e-mail worden geannuleerd.

Hipperdepip kan zonder opgaaf van redenen een order weigeren.

Indien een koper niet binnen 2 dagen de bestelling annuleert is de koper betalingsplichtig. Hipperdepip is gerechtigd reserveringskosten aan de koper door te berekenen, indien de bestelling na 2 dagen geannuleerd wordt of niet binnen 7 dagen betaald wordt. Tevens behouden we ons dan het recht voor om een volgende bestelling te weigeren.

Ruilen en retourneren van artikelen

Ruilen of retourneren is bij Hipperdepip geen probleem. Het kan gebeuren dat u iets bestelt, wat toch niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet. Daarom doen we over ruilen en retourneren ook niet moeilijk. Om alles soepel te laten verlopen, vragen we u wel om aan een paar spelregels te houden:

Ruilen

Artikelen die u via onze website heeft gekocht kunt u zonder opgaaf van redenen ruilen. U stuurt de kleding op uw kosten terug en Hipperdepip stuurt één maal per bestelling op haar kosten de geruilde kleding naar u terug. De kleding kan geruild worden mits:

u hier voorafgaand via e-mail melding van heeft gemaakt aan Hipperdepip
wij de te ruilen artikelen terug ontvangen binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling
de kleding nog in originele staat van verzending is, de kleding dient ongedragen, ongewassen en met alle aangehechte of aangebrachte kaartjes, labels of stickers in de originele verpakking terug gestuurd te worden
kleding die in de uitverkoop is gekocht kan niet geretourneerd of geruild worden. Bij aankoop van een artikel in de uitverkoop, wordt u hier op de website al op geattendeerd

Het risico van het retourneren (verzenden) ligt geheel bij de klant.

Retourneren

Wanneer u onverhoopt niet tevreden bent over de bestelling, dan kunt u deze of een gedeelte daarvan op uw kosten retourneren (binnen 7 dagen). Zodra Hipperdepip alles in goede staat (zie onder Ruilen) heeft ontvangen zal Hipperdepip het bedrag terugstorten op uw bankrekening. Het enige wat Hipperdepip in mindering zal brengen zijn de reeds gemaakte verzendkosten. Let op: kleding die u heeft gekocht bij een van onze verkooppunten, kan alleen daar worden geruild of geretourneerd.

Aansprakelijkheid

Alle producten die in het assortiment van Hipperdepip zijn opgenomen voldoen aan de strenge eisen waaraan kinderartikelen moeten voldoen. Hipperdepip kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade, zowel lichamelijk, materieel of immaterieel, die het gevolg zou zijn van gebrekkig functioneren of verkeerd gebruik van de door Hipperdepip verkochte producten.
Alle producten van Hipperdepip zijn voorzien van een waslabel, de klant is geacht zich hier aan te houden. Nooit op een print strijken. Hipperdepip is niet aansprakelijk voor schade, aan het gekochte product of anderszins, die het gevolg is van onjuist gebruik.
De inhoud van deze site is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Hipperdepip kan echter niet uitsluiten dat bepaalde informatie onjuist en/of onvolledig is. Hipperdepip is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op haar website.
Hipperdepip is niet verantwoordelijk voor tik-, zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs zou kunnen worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet dan zal de prijs door Hipperdepip zo spoedig mogelijk worden aangepast.
Hipperdepip kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen ten opzichte van afbeeldingen op websites, in electronische nieuwsbrieven, drukwerk of andere uitingen.
De positie en grootte van de daadwerkelijke bedrukking op een kledingstuk kan iets afwijken van hoe de bedrukking op de site wordt weergegeven. Hipperdepip kan hier niet verantwoordelijk voor worden gesteld.

Overmacht

Hipperdepip is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting ten opzichte van de klant in geval van overmacht. Onder overmacht verstaat Hipperdepip omstandigheden die niet te wijten zijn aan de schuld van Hipperdepip. Hipperdepip heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. Hipperdepip zal u dit altijd schriftelijk meedelen.

Privacy

De persoonlijke gegevens die u aan ons doorgeeft nemen wij op in onze bestanden. Uw gegevens worden uitsluitend door Hipperdepip gebruikt en zullen nooit aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij dit noodzakelijk is voor het verwerken van betalingstransacties of bezorging van uw bestelling. Persoonsgegevens kunnen ook worden gebruikt voor het opsporen van (pogingen tot) onrechtmatige en/of strafbare gedragingen gericht tegen Hipperdepip, haar klanten en medewerkers, alsmede voor deelname aan waarschuwingssystemen welke worden gebruikt ter voorkoming van fraude. Bij deze verwerking van persoonsgegevens kan Hipperdepip externe partners inschakelen.

Vragen en klachten

Hipperdepip streeft naar tevreden klanten. Wanneer u vragen of klachten heeft over de diensten en/of producten van Hipperdepip, dan worden we daar graag per e-mail van op de hoogte gebracht. We streven ernaar om u te antwoorden binnen 24 uur na ontvangst van uw bericht. Wanneer een voorval om nader onderzoek vraagt, dan zullen wij u laten weten hoe e.e.a. verloopt. In alle gevallen zullen wij onze uiterste best doen om klachten z.s.m. op te lossen. Klachten worden tot 2 maanden na aanschaf van een artikel in behandeling genomen.
Overig

Hipperdepip heeft het recht deze algemene voorwaarden en de inhoud van haar website op elk moment te wijzigen.

Algemene voorwaarden laatst gewijzigd: 2 januari 2008